据汽车投诉网（8月12日-8月18日）投诉排行榜显示，在豪华车投诉排行榜中，奔驰以三款车型成为被投诉车型最多的品牌，而沃尔沃车型则首次进入排行榜名单。

　　据报道，今年以来进口奔驰与北京奔驰的投诉累加已经达到50多宗，C级、E级、S级均进入排行榜前十名单，也成为唯一一家有三个车型进入榜单的企业。除此之外，像B级、ML级、R级也均有相关投诉。投诉的内容涉及轮胎鼓包、刹车失灵、变速箱故障、行驶中熄火等众多质量问题以及大家普遍认为的4S店服务差强人意。其中，轮胎鼓包及变速箱故障更是被车主认为属于通病问题而广遭投诉。

　　读者态度：浙江的蔡先生称，自己公司购买过好几辆奔驰，绝对称得上是奔驰的拥趸，但当这台S350出现变速箱故障时，丝毫感受不到4S店的优质服务，有的只是漫天开价，更换一个小阀体就要收费3万元。更让蔡先生气愤的是，自己上网搜索才发现，这样的故障并不止出现在他这台车上，网上关于S350变速箱故障的投诉遍地都是。因此，蔡先生怀疑这个故障可能是一个设计缺陷，想得更恶毒一点，甚至有可能是为售后预留的一个生财之道。

　　专家解读：奔驰在快速发展中有些迷失。对于奔驰来说，今年是“爆发”的一年，新一代S级奔驰今年前7个月就销售了11600辆，同比增长达到218%，仅7月份销量就达到了2440辆。与此同时，来自汽车投诉网的监测，奔驰的投诉上升趋势非常明显。在汽车投诉网上奔驰中国的解决率为18.75%，意味着大部分投诉仍然处于企业处理状态。

　　资料显示，日前J.D.Power公布的2010年CSI（中国售后服务满意度指数研究报告）报告中，奔驰位居23位，而2008年奔驰中国售后服务满意度曾排在行业第一。