购票指南>>>

单程票售出不换

这是地铁公司发行的IC卡，在车站自动售票机和车站票务中心的半自动售票机上发售，乘客持车票在闸机刷卡进站，出站时将车票投入闸机回收出口站。

仅限在车票发售站当天有效，按基本票价政策计费。

单程票一经售出，概不退换。

小孩可以免票

每位成年乘客可免费携带一名身高1.2米以下的儿童乘坐地铁。低于1.2米的儿童须由大人抱着或者小孩走在大人前面通过检票机闸口，以免被闸门夹伤。

盲人免费乘地铁

特殊人员如义务兵、革命伤残军人、伤残人民警察、盲人等持相关有效证件到车站票务中心办理手续后，可以免费乘坐地铁；

纪念票及其他特殊票种按地铁公司发行公告的具体规定使用。

注意事项>>>

睡过站按区间补费

这时，乘客所使用的车票可能已经过了该站收费区间（如2元），不足以支付所到达车站的实际车费（如4元）时，在车站票务中心办理补票手续就可以出站了。

出站超时补最高价

乘客进入收费闸超过2小时后，须在车站票务中心按出闸站线网单程最高票价补交超时车费方可出站。

车票丢了怎么办？

乘客在出闸时无票或车票损坏，须在车站票务中心按出闸站线网单程最高票价补交车费。

卡上余额咋补费？

乘客持天府通卡出站时卡内余额不足，须在车站票务中心办理充值业务后，持原卡扣费出站；或在购买出站票后更新原卡，持出站票出站。

B《安全守则》解读

钱包掉轨道上别捡

地铁轨道上，禁止放置、丢弃障碍物，也不可向列车、轨道等设施投掷物品。

因此，如果钱包等贵重物品掉到了轨道上，“市民一定要遵守规定，请及时联系车站工作人员说明具体情况，由工作人员代为取回，切勿尝试自行取物。”成都地铁公司相关负责人解读《安全守则》时表示。

此外，还禁止擅自操作有警示标志的按钮、开关装置，禁止移动、遮盖或污损警示标志，禁止攀爬、翻越或推挤围墙、栏杆，禁止在运行的自动扶梯上逆行——这一点小朋友要注意。

C“紧急疏散”解读

遇火灾可手动解锁

1、列车遇险

当列车上发生火灾等情况需要疏散时，一般情况下，列车会行驶到就近的车站。如果车门和屏蔽门都没有打开，利用紧急手柄和屏蔽门手动解锁装置打开车门和屏蔽门。

2、停电时的疏散

地铁内如果一旦发生停电，乘客千万不要惊慌，要听从工作人员的指挥或广播指引，在等待工作人员进行广播和疏散时，一定要原地等候，千万不能乱跑动。

3、设备故障

如果地铁发生设备故障，需要区间疏散时，乘客一定要保持镇定，耐心等待救援人员到来。

今天就能为“地铁卡”充值

还有不到1个月时间，昨日，成都地铁公司运营总公司总经理沈卫平建议说：“建议广大市民提前在‘天府通’各充值网点（如公交充值点等）预先进行电子钱包的充值。现在开始就可以充值了，这样可以避免正式开通地铁后排队充值，而且电子钱包的金额是不会作废的。”

充值提醒如何为天府通充值

除一般充值点的常规充值办法外，在地铁站内也可充值，但操作稍有不同。

你可先在自动售票机上选择“充值”按钮，再放入卡片，充值时只能使用7成新以上10元、20元、50元、100元面值的纸币，如果充值过程中系统出现不识别纸币的情况，可以在票务中心兑换。

未开通地铁功能咋办？

充完值后，一定要在充值网点的查询机上查询是否已经成功开通地铁功能。如显示“地铁功能未开通”，应该及时再次请工作人员开通，如果显示“卡片升级异常，地铁功能开通失败”，一定要尽快携带卡片到“天府通”客户服务中心处理。

如何刷卡为朋友埋单

如果您同时需要带人乘车，也能够使用天府通卡。在自助售票机上选择储值卡购票功能，为朋友或家人购买单程车票，费用将从电子钱包内扣除，先在自动售票机上确定站点，再选择储值卡的支付方式，再放入天府通卡进行确认就可以了。(记者刁明康)